廣州如江智能科技有限公司

客戶評價系統完全是由客戶自主進行評價，系統自動進行統計分析，從而有效地監(jiān)督和替身服務人員的服務質量。

客戶評價系統特點

1、液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便、USB接口、免于布線

2、4鍵店鋪設計，可滿足每個網點的個性化要求

3、接受顧客綜合評價和意見形評價，評分等級分非常滿意、滿意、一般、不滿意四個級別

4、顧客只需意見點評窗口服務質量，意見屏上會及時顯示點評結果

5、屏幕支持分區(qū)顯示，可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名機辦理的業(yè)務等

6、每辦完一筆業(yè)務后，服務人員按動“評價鍵”后自動語音提示“您好，請您對我的服務進行評價”，等待顧客評價完畢后自動播報語音“謝謝”

7、如系統與連接一旦顧客評價“不滿意”時，系統立刻自動向值班經理發(fā)送提示信息

8、評價系統可增強每位柜員提高服務質量的意識。

如江智能評價系統優(yōu)點

1、配套軟件安裝簡單，僅需對計算機有基礎了解的工作人員即可成功安裝。智能評價系統安裝包自帶數據庫，無需調試，可以直接使用。

2.配套評價軟件統計功能強大，智能評價系統包含如下統計功能：評價明細統計，評價窗口統計，評價柜員統計，評價器業(yè)務統計。

3.智能評價系統客戶端登入界面及評價后臺統計界面可顯示單位信息，專屬定制界面，彰顯專業(yè)。

4.智能評價系統客戶端有記住密碼及自動登入功能，方便工作人員使用。

5.獨有的窗口業(yè)務對應功能，智能評價系統可實現對業(yè)務辦理的詳細評價資料查詢。

6.獨有的在線員工查詢功能，評價管理人員可實時查看在線登入的柜員。

7.智能評價系統他獨有的考勤功能，評價管理人員可以查看所有員工的登入退出時間。

8.差評語音報警功能，管理人員可接收到差評實時報警，智能評價系統有利于及時處理辦事人員不滿的和需

9.公司客提供軟件接口，智能評價系統可以和其他系統實現對接使用。