广州如江智能科技有限公司

一、公司介绍

广州如江智能科技有限公司，是一家专注于排队机、叫号机设备和解决方案的智能科技企业； 如江科技胸怀理想，阜新叫号排队机厂家，着力当下，立足北京，辐射全国。 公司依托多年产品开发和生产经验，开发出叫号机软件，叫号机系统等产品，以极具前瞻眼光和人性化的设计， 打造优化，适用，性价比高的商用显示、触控解决方案 。公司始终坚持质量优先，客户至上，以提供专业的技术和优质的服务为核心竞争力，致力于客户定制化需求并提供创新的触控解决方案，携手客户和合作伙伴，稳健增长，共同创造长期价值。

二、案例：

任固派出suo户籍室用上了叫号机，群众办zheng更方便了!

2018年7月26日，对于任固派出suo户籍室里多了一件“高大上”装备――“叫号机”。过去，群众一大早赶来户籍室屋里屋外排长队办业务的现象得到了有效缓解。

任固镇地处三县交界，人口流动较为频繁，辖区常住人口近6万人，群众办理各类户籍业务量和身份zheng业务量居高不下，每天接待群众数量居全县之首。任固派出suo户籍min警只有一名，户籍室经常出现“长蛇阵”，前来办理业务的群众一大早就从屋里排到了大街，而且秩序得不到保障，群众多有怨言。为了解决这一多年的顽疾，叫号排队机厂家哪家好，所长李光多次向县局汇报，并在任固镇党委政府的大力支持下，申请购置了这台“叫号机”，于7月26日正式投入使用。

为了使群众更快的了解这项服务，户籍室专门安排了一名值日辅警，指导叫号操作服务和相关业务咨询。

近年来，任固派出suo户籍室转变工作思路，大力开展爱民为民活动，积极开展一张笑脸，一句问候，一片真诚，一声再见的“四个一”规范服务，耐心细致的为群众解答hu口咨询，简便办理hu口手续，简化办事流程。先后推出预约服务、shang门服务和下乡集中办理身份证业务等措施，以实际行动赢得了群众赞誉。

三、应用场所

如江科技叫号机产品广泛应用到教育、传媒、金 融、通信、电力、交通、医院、游戏、房地产、旅游和政府等行业，以及机场、火车站、4S零售店、博物馆、展览馆、图书馆、宾馆酒店、娱乐KTV等场所，在业内得到广泛认可，品牌形象和影响力也日益提升。

一、公司介绍

北京京南智能科技有限公司是饭店排队叫号机、银行排队叫号机、触摸屏排队叫号机、触摸排队叫号机、19寸排队叫号机、17寸排队叫号机等产品专业生产加工的公司，拥有完整、科学的质量管理体系。广州智能科技有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。

二、排队叫号机概述

1. 排队叫号机其实比较通俗的称号是排队机、取号机或叫号机，专业称谓应该是排队管理系统，是一种综合应用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，能有效地代替客户进行排队，

2. 排队叫号机适用于各类窗口服务行业，目前已经广泛应用于银行、医院等行业。使用排队叫号机系统，一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨，quan面改善服务质量和企业形象，另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务，减少群众的等候时间，提高办事效率。

三、应用场所

现在不单单在银行能看到安装有叫号机，现在一些餐饮连锁店，医院，办证中心等排队人口流量大的地方都有需求安装叫号机，一般人口流量大的，大堂的引导人员工作量也会大增加，如果安装有排队叫号机一方面可以减轻他的工作量，另一方面可以提升服务点的效率以及整体形象！  

一、公司介绍

广州如江智能科技有限公司成立已来，公司主营：医院排队叫号分诊系统、银行排队机、服务大厅排队叫号系统及软件硬件开发等设备。在商用显示领域积累丰富的经验.通过公司全体同仁的努力，成为了专业的IT通路服务商.与国内外知名厂商保持着良好的战略合作伙伴关系，赢得了广大客户的支持。

二、系统组成

有线智能排队硬件组成：排队机（一台），系统转换器（一个），呼叫器（按窗口数量配），窗口显示屏（按窗口数量配），评价器（按窗口数量配），综合屏（一块），六大产品组成一套标准的智能排队叫号系统。

组成优势

稳定可靠

基于完全工业级嵌入式的软硬件平台，系统稳定，可经受长时间的频繁操作不司机，无卡纸设计，工业触摸屏经久耐用，一年内基本不需要售后服务。

行业通用

智能排队叫号机软件通用，图书馆叫号排队机厂家，银行、税务、行政、工商、社保、法院、海关......等不同行业服务大厅，可根据客户现场个性化要求更改界面及业务按钮；操作使用符合人们的思维和行为习惯。

声音愉悦

清晰悦耳的提示音、直观的显示以及舒适的服务环境，减缓焦虑情绪，提供满意服务，客户可以充分的利用等候时间做其他事，节约客户的等候时间。

可扩展性强

智能排队叫号系统中，无论排队队列、队列优先权、增减窗口、多级页面都可根据扩展。

模块化设计

软硬件两方面的设计都遵循模块化的设计理念，对于产品的安装、测试、升级等方面都带来方便。

三、案例

工行优化排队叫号系统努力提升客户满意度

工商银行谦德庄支行营业室坐落在市区中心人口密集地区，附近居民、商户较多。今年以来，网点在装修改造的同时对窗口设置进行了合理规划，针对客户等候时间过长、叫号顺序不合理等问题深入研究，实施科学人性化调整，有效缩短了客户等候时间，减少了因叫号产生的投诉问题，得了客户的普遍好评。

按照叫号机以往的排队策略，现金窗口仅简单地分为两种类型：一类窗口只能服务四星、三星及以下客户，按顺序叫号，称为普通窗口；另一类窗口则由七星级到三星级按星级优先叫号，称为VIP窗口。这样的排队策略在一般情况下可以满足服务需要，但当等候客户数量增大后，特别是高星级客户较多时，就会出现五星级客户因其星级高于三星、四星，无法被普通窗口叫到，在VIP窗口又排到后，其等候时间经常比后来的四星级以下普通客户还要长，导致客户抱怨时有发生。

针对以上实际情况，网点在深入分析客户结构和客流规律后，对排队叫号策略进行了重新开发和调整，按照更加科学的结构将现金窗口分为三种类型，一种是从三星级到七星级的次序优先叫号，一种是从七星级到三星级的次序优先叫号，再有一种是不分星级完全顺序叫号。这样设置后，既满足了对中gao端客户优先服务的需要，也兼顾了普通客户，更加公平合理，同时有效解决了五星级客户等候时间过长问题。

新排队策略启用后，受到了许多网点老客户的欢迎，一些第1次来网点办业务的也对这种人性化的叫号方式表示认可。为进一步缩短客户排队等候时间，网点加强对四台取款机、存取一体机及多台查询缴费机的充分利用，全天候确保有工作人员辅助客户离柜办理业务，当客户通过自助机具办完业务后，大堂经理会主动收回客户手中的取号条，交由窗口柜员通过指ding叫号功能从队列中剔除，避免叫空号情况，进而缩短客户等候时间。

客户排队等候时间是由多种因素共同决定的一个复杂问题，医院叫号排队机厂家，除提高业务处理速度、简化业务流程、加强客户分流，科学地实施排队策略也容忽视，谦德庄支行通过关注管理细节，提高了服务质量，有效提升的客户满意度。